【注意喚起】突然の「ウイルス感染」に要注意！大淀町でサポート詐欺が発生しています
「あなたのパソコンがウイルスに感染しています」
インターネットを見ている途中、突然こんな警告画面が表示されたら、あなたはどうしますか？
画面には大きな警告文や警報音が表示され、さらに「今すぐこちらに電話してください」とサポート窓口の電話番号まで表示されることがあります。
しかし、それは本物の警告ではなく、**「サポート詐欺」**かもしれません。
現在、大淀町内においてサポート詐欺事案が発生しています。
身近なところで起こり得る犯罪だからこそ、いざという時に慌てないための知識を身につけておきましょう。
目次
サポート詐欺とは？
サポート詐欺とは、パソコンやスマートフォンを使用中に突然、偽の警告画面を表示し、利用者をだまして金銭を支払わせる詐欺です。
例えば、インターネットで検索やニュースを見ているときに、
「ウイルスに感染しました」
「パソコンが危険な状態です」
「至急サポートセンターへ連絡してください」
などのメッセージが突然表示されます。
さらに、画面を閉じられないように見せたり、警告音を鳴らしたりして、利用者を焦らせるケースもあります。
そして、画面に表示された電話番号へ連絡すると、サポート料金などの名目で支払いを求められます。
「電子マネーを買って」は危険なサイン
サポート詐欺では、電話の相手から、
「コンビニで電子マネーを購入してください」
などと指示されることがあります。
「この番号を伝えてください」
「カードの写真を送ってください」
などと言われても、絶対に応じないでください。
本物のパソコンメーカーやサポートサービスだと思い込まず、まずは一度立ち止まることが大切です。
突然「ウイルス警告」が出たら、まず落ち着く
警告画面が表示されても、慌てて画面に表示された電話番号へ連絡しないようにしましょう。
覚えておきたいポイント
① 表示された電話番号に電話しない
画面に表示された「サポート窓口」へ、そのまま電話するのは避けましょう。
② 電子マネーを購入しない
「支払いが必要」と言われても、電子マネーを購入したり、番号を相手に伝えたりしないでください。
③ 個人情報を伝えない
名前、住所、電話番号、クレジットカード情報などを安易に伝えないことも重要です。
④ 家族や警察に相談する
一人で判断せず、家族や身近な人、警察などに相談しましょう。
普段からできる「サポート詐欺」対策
サポート詐欺の被害を防ぐためには、普段からの備えも大切です。
ウイルス対策ソフトを利用する
自宅のパソコンなどには、ウイルス対策ソフトを利用し、OSやソフトウェアもできるだけ最新の状態にしておきましょう。
「警告＝ウイルス感染」と決めつけない
突然の警告画面が出ると、「本当に感染した！」と焦ってしまいがちです。
しかし、画面に表示された内容だけでウイルス感染と判断するのは危険です。
まずは落ち着いて、画面に表示された電話番号には連絡しないことを覚えておきましょう。
「急いでください」と言われたら、一度ストップ！
詐欺では、相手を冷静に考えさせないために、
「今すぐ対応してください」
「このままだとパソコンが使えなくなります」
など、不安をあおる言葉が使われることがあります。
そんなときこそ、すぐに行動せず、いったん立ち止まりましょう。
「本当に今すぐ電話する必要があるのか？」
と考えるだけでも、被害防止につながります。
もし詐欺かもしれないと思ったら
「電話してしまった」
「電子マネーを購入してしまった」
「個人情報を伝えてしまった」
など、少しでも不安を感じた場合は、一人で抱え込まず、早めに相談してください。
問い合わせ先
吉野警察署
電話：0747-53-0110
緊急の場合は110番してください。
知っているだけで防げる被害があります
サポート詐欺は、パソコンに詳しい人だけが狙われる犯罪ではありません。
インターネットを利用していれば、誰でも突然、偽の警告画面に遭遇する可能性があります。
大切なのは、警告画面が出たときに**「慌てない」「表示された番号に電話しない」「お金を払わない」「誰かに相談する」**こと。
ご家族や身近な方とも、ぜひ一度、サポート詐欺について話してみてください。
当社では、これからも仕事に関する情報だけでなく、日々の暮らしに役立つ安全・安心の情報を発信してまいります。
